A.旅客傷病情況 B.藥品、器械使用情況 C.旅客身份信息 D.旅客車票信息
A.分組評價 B.月度評價 C.綜合排序 D.評價考核
A.服務質量重大問題,每件扣26分 B.服務質量嚴重問題,每件扣21分 C.服務質量一般問題,每件扣11分 D.服務質量不良反映,每件扣6分