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多項(xiàng)選擇題
CRM對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)營銷過程進(jìn)行管理，包括對(duì)（）
A.開發(fā)過程管理
B.市場活動(dòng)的管理
C.試生產(chǎn)過程管理
D.客戶管理
E.售后服務(wù)的管理
