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單項選擇題

“服務(wù)第一”和“更好的政府”是英國（）政府時期提出的口號。

A.撒切爾
B.梅杰
C.布萊爾
D.賴特

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單項選擇題

在英國的公共部門改革中，倡導(dǎo)使用更多的工商管理手段來改善執(zhí)行機(jī)構(gòu)，提高公共服務(wù)質(zhì)量的（）。

A.“雷納評審”
B.《下一步》報告
C.《公民憲章》
D.《為質(zhì)量而競爭》

單項選擇題

西方國家公共部門改革往往被人們描述為追求“三E”，即經(jīng)濟(jì)、效率和（）。

A.效能
B.效果
C.服務(wù)
D.效益

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