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判斷題

依據(jù)《上海鐵路局重點旅客服務辦法（試行）》的通知（上鐵客〔2016〕658號）規(guī)定：列車遇重點旅客提出需要到站提供服務時，列車長應聯(lián)系客調做好相關重點服務工作。

答案：錯誤

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依據(jù)《上海鐵路局重點旅客服務辦法（試行）》的通知（上鐵客〔2016〕658號）規(guī)定：客運段指揮中心接到12306客服中心轉來的重點旅客服務預約后，應及時通知相關車班。

答案：錯誤

依據(jù)《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》上鐵客[2017]498號規(guī)定：身高1.5m以上18周歲以下的未成年人有效身份證件還包括學生證；購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應當使用同行成年人的有效身份證件信息。

答案：錯誤

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