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判斷題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求：行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。大件行李妥善放置，不占用席（鋪）位，不堵塞通道。銳器、易碎品、桿狀物品及重物等放在座（鋪）位下面。

答案：正確

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發(fā)生運(yùn)輸收入事故時，對現(xiàn)金、銀行票據(jù)和壞賬損失事故，金額按實(shí)際損失計(jì)算。

答案：正確

客運(yùn)站車作業(yè)現(xiàn)場遇醉酒旅客時，應(yīng)本著“以站保車、全面取證、及時報警”的原則，依法依規(guī)，妥善處置。

答案：錯誤

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