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判斷題

因臨時(shí)更換車體、空調(diào)故障等原因旅客需到站退還票價(jià)差額或空調(diào)費(fèi)時(shí)，列車應(yīng)為旅客開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

答案：錯(cuò)誤

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列車遇旅客持“掛失補(bǔ)車票”乘車時(shí)，在旅客到站前，查驗(yàn)旅客席位情況后，使用站車交互系統(tǒng)終端“客運(yùn)記錄”功能的“掛失補(bǔ)”模塊，選擇席位使用情況，向客票系統(tǒng)發(fā)送席位使用情況的確認(rèn)信息。

答案：正確

因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。不收退票費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤

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