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多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理的原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、以及（）。
A.管理的系統(tǒng)方法
B.持續(xù)改進(jìn)
C.基于事實(shí)的決策方法
D.與供方互利的關(guān)系
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填空題
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的前身為（）和（）。
答案：
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì);聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)委員會(huì)
