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對(duì)構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量不良反映的,給予直接責(zé)任者警告處分,情節(jié)輕微的,可免予處分。
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判斷題
鐵路總公司對(duì)發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職。
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判斷題
發(fā)電車乘務(wù)員以讓旅客從發(fā)電車邊門上車為名,要旅客100元好處費(fèi),不然就不讓其上車,這是勒卡索要行為。
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