【案例分析題】聯(lián)合利華引進(jìn)了一條香皂包裝生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線有個缺陷：常常會有盒子里沒裝入香皂?？偛荒馨芽蘸凶淤u給顧客，他們只得請了一個學(xué)自動化的博士后，設(shè)計(jì)一個方案來撿空的香皂盒。博士后拉起了一個十幾人的科研攻關(guān)小組，綜合采用了機(jī)械、微電子、自動化、x射線探測，等技術(shù)花了幾十萬，成功解決了問題。每當(dāng)生產(chǎn)線上，有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，并且驅(qū)動一只機(jī)械手把空皂盒推走。中國南方有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也買了同樣的生產(chǎn)線，老板發(fā)現(xiàn)這個問題后大為發(fā)火，找了個小工來說：“你給老子把這個搞定，不然你滾蛋?！毙」ず芸煜氤隽宿k法：他花了90塊錢，在生產(chǎn)線旁邊放了一臺大功率電風(fēng)扇猛吹，于是空皂盒全被吹走了。聯(lián)合利華的這個案例給我們帶來什么啟示？