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問答題

【案例分析題】近兩年，某省郵政公司著力打造郵政“代理票務(wù)專家”知名品牌，2010年銷售航空機票10 萬張，與上年相比增長255%，截止2011年11朋底，已代理航空機票18.04萬張，同比增幅達(dá)110.04%。請結(jié)合本案例，談?wù)勅绾瓮七M商旅票務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

答案：（1）持續(xù)提高單位客戶訂票量占比，使之達(dá)到基本與個人客戶持平
（2）優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，確保直銷為主
（3...

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【簡答題】簡述郵政商旅票務(wù)業(yè)務(wù)包括哪些。

答案：

（1）航空機票代理
（2）汽車票、火車票代理
（3）酒店預(yù)訂
（4）門票代理
（5）保險代理

【簡答題】簡述郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展措施。

答案：

（1）整合現(xiàn)有郵政網(wǎng)站資源
（2）優(yōu)化網(wǎng)站作業(yè)流程
（3）完善網(wǎng)站的運營支撐體系