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問答題

【簡答題】如何提升速遞業(yè)務的客戶忠誠度呢？

答案：有效滿足需求，提高客戶滿意度；
管理客戶期望；
加強與客戶問的交流；
研究客戶...

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【簡答題】維護速遞老客戶的策略有哪些？

答案：確定目標客戶、抓住關鍵人；
真誠待人；
業(yè)務以質(zhì)量取勝；
研究客戶經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展動向；

【簡答題】列舉出中國郵政速遞物流公司向全網(wǎng)提出速遞物流“八提倡，八不準”。

答案：提倡全網(wǎng)協(xié)作，不準推卸責任。
提倡誠實自律，不準信息造假。
提倡實際效果，不準只看指標。
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