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【簡答題】打電話的注意事項有哪些?
答案:
1、表現(xiàn)你的真誠和友善
2、以職業(yè)化的問候開始
3、簡要說明通話目的
4、算好時間
5、寫好通話提綱
6、撥錯號
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【簡答題】贊美的技巧有哪些?
答案:
尋找贊美點,間接贊美法,稱呼名字法,先抑后揚(yáng)法,希望贊美法
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【簡答題】說服的技巧?
答案:
1、提問——蘇格拉底說服術(shù)
2、換位思考
3、模仿對方,尋找相似點
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