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業(yè)務(wù)辦理時間較長,柜員需提前主動向客戶說明要等多少時間才能完成,以“大概”.“可能”等即可,對客戶業(yè)務(wù)需耗時時間達(dá)15分鐘以上的,必須提示
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判斷題
設(shè)置供客戶使用的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)可不在監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋范圍內(nèi)
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判斷題
無人在崗或長期未啟用的窗口,必須放置“暫停營業(yè)”牌,柜員因業(yè)務(wù)需要暫時離開,柜臺前仍有客戶等候的,也必須放置
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