A.營業(yè)廳內(nèi)必須擺放綠植，有枯葉或有明顯灰塵的扣分
B.營業(yè)廳內(nèi)擺放的自助設(shè)備.機具.便民設(shè)施等機身如有污漬.明顯灰塵等衛(wèi)生問題要扣分
C.營業(yè)廳包括普通客戶營業(yè)區(qū)域.金葵花理財中心（不包括貴賓理財間）
D.地面不能出現(xiàn)垃圾.煙頭.紙團等

A.設(shè)置視屏播放設(shè)備，正常使用并播放與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的信息資訊，音量適中
B.金葵花理財中心也必須播放與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的信息資訊
C.抖動.信號差.音量過小或過大等影響正常觀看的要扣分
D.設(shè)備可為電子海報機.電視或電子相冊等