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問答題

【論述題】請論述符合A類服務事件的情形有哪些。

答案：（1）一年內，違反分公司《窗口服務標準和工作標準》中明令禁止同一條款4次的；
（2）一年內，發(fā)生3次以上（含3...

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答案：（1）站務員（安全員）在車門和安全門關閉前盡可能阻止乘客搶上搶下；若發(fā)現安全門/車門關閉后夾人夾物未自動打開時，第一時間...

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