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問答題
【簡答題】通常情況下，客人的購買決策過程主要包括哪五個方面？
答案：
一.消費需要的識別與確認；
二.信息的手機與過濾；
三.消費對象的選擇與判斷；
四.購買決定與評價；
五.購后反應(yīng)與評價。
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問答題
【簡答題】什么是飯店文化？
答案：
企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、...
