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導(dǎo)游服務(wù)的四大特征是生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性、產(chǎn)品不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)過程被支配性、生產(chǎn)成果不可抗拒性。
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導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客參觀游覽并對(duì)參觀游覽的內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解或翻譯是實(shí)現(xiàn)游客需要的主要途徑。
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判斷題
旅行生活服務(wù)不包括旅途生活照料。
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