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判斷題

只要解決了客戶提出的問(wèn)題，話務(wù)員的態(tài)度好壞就不重要了

答案：錯(cuò)誤

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品牌服務(wù)意識(shí)首先是個(gè)品牌問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤

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答案：正確

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