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單項(xiàng)選擇題

某旅游商店商品服務(wù)員決絕回答游客提出的在該店購買旅游商品如有質(zhì)量問題該怎么辦的問題，服務(wù)員的為侵犯了游客（）權(quán)。

A.安全保障權(quán)
B.知情權(quán)
C.知識(shí)獲取權(quán)
D.獲得賠償權(quán)

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單項(xiàng)選擇題

某旅行社的客人對本次旅游安排不滿意，提出要投訴，作為導(dǎo)游人員，你應(yīng)該告訴客人，應(yīng)在（）天內(nèi)投訴有效。

A.30
B.60
C.90
D.120

單項(xiàng)選擇題

在某次旅游安全事故中，造成旅游者重傷2余人，屬于（）

A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

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