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填空題

服務(wù)技能可分為（）和（）兩種。

答案：動作技能；智力技能

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導(dǎo)游人員的知識結(jié)構(gòu)包括（）、（）和（）三部分。

答案：專業(yè)知識；相關(guān)知識；法規(guī)知識

國際旅游界有這樣的看法：“沒有（）的旅行是不完美的旅行，甚至是沒有靈魂的旅行。”

答案：導(dǎo)游