A.服務質量審核 B.程序質量審核 C.流程審核 D.質量體系審核
A.計劃 B.執(zhí)行 C.檢查 D.處理
A.產品在使用時能夠滿足顧客需要的程度 B.產品或服務滿足明確和隱含需要的能力的特征總和 C.產品的性能技術特別好 D.產品的性能、成本、數量、服務等因素的綜合組合