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填空題

六員一體是指主題公園每個(gè)員工的角色并不僅僅是服務(wù)員，而是集（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：服務(wù)員；安全員；導(dǎo)游員；管理員；宣傳員；環(huán)衛(wèi)員

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主題樂園倡導(dǎo)的服務(wù)理念，“五會(huì)”為：（）、（）、（）、（）、（）。

答案：會(huì)導(dǎo)覽；會(huì)細(xì)節(jié)；會(huì)合作；會(huì)贊美；會(huì)表演

主題樂園倡導(dǎo)的服務(wù)理念，“三先”為：（）、（）、（）。

答案：先注視；先微笑；先問候