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單項選擇題

下列屬于嚴(yán)重差錯的是（）

A.投訴工單超時
B.未在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)解決方案
C.網(wǎng)絡(luò)投訴處理過程中，由于投訴處理人員態(tài)度惡劣或處理不當(dāng)造成不良后果的
D.新建基站未及時上報造成5人/次以下用戶投訴

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單項選擇題

當(dāng)SGSN和HLR之間不是直達(dá)，而是通過STP進(jìn)行SCCP層轉(zhuǎn)接時，在SGSN上配置的HLR的GT尋址方式為（）

A.DPC
B.OPC
C.DPC+SSN
D.DPC+GT

單項選擇題

在智能業(yè)務(wù)的呼叫中，為了向用戶放音并收號，SCP向IP下發(fā)的操作是：（）

A.Prompt and Collect User Information
B.Connect to Resourse
C.Specialized Resourse Report
D.Play Annoucement

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