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單項選擇題

信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞，稱為（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.斜向溝通

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多項選擇題

項目溝通技巧包括（）

A.善于傾聽
B.重視雙向溝通
C.精心選擇語言
D.抑制不良情緒

多項選擇題

在實施項目過程中，溝通障礙往往導致項目不能按期執(zhí)行，項目溝通的障礙一般包括（）

A.個性障礙
B.角色障礙
C.知識經(jīng)驗水平障礙
D.語義上的障礙

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