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問答題
【簡答題】全面質(zhì)量管理包括哪些基本內(nèi)容？
答案：
⑴市場營銷質(zhì)量管理
⑵設(shè)計過程質(zhì)量管理
⑶制造過程質(zhì)量管理
⑷輔助過程質(zhì)量管理
⑸用后處理過程質(zhì)量管理
⑹工作質(zhì)量管理
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問答題
【簡答題】全面質(zhì)量管理的核心觀點是什么？
答案：
用戶至上的觀點、一切憑數(shù)據(jù)說話的觀點、預(yù)防為主的觀點、以質(zhì)量求效益的觀點、以零缺陷為目標(biāo)的觀點。
問答題
【簡答題】全面質(zhì)量管理有哪些主要特點？
答案：
全面質(zhì)量管理的特點主要體現(xiàn)在全員參與、全過程控制、管理對象的全面性、管理方法的全面性和經(jīng)濟(jì)效益的全面性等幾個方面。
