A.領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是指引和影響被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)
B.領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)
C.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者是相同的概念
D.領(lǐng)導(dǎo)是一個行為過程
E.領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程

A.應(yīng)以正強化方式為主
B.采用負強化（尤其是懲罰）手段要慎重
C.應(yīng)尊重事實，講究方式方法
D.注意強化的時效性
E.利用信息反饋增強強化的效果