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單項選擇題

當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時，正確的做法是（）。

A.不需要讓團(tuán)隊了解上級領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)
B.把團(tuán)隊的意見反映給上級管理人員
C.越權(quán)采取相關(guān)行動
D.置之不理

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單項選擇題

領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時需要考慮的因素不包括（）。

A.自身
B.下屬
C.任務(wù)和環(huán)境
D.個人興趣

單項選擇題

由于每個人喜歡的文化不同，在團(tuán)隊內(nèi)部時常會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)解決這種文化沖突的方法正確的是（）。

A.注重傾聽
B.強(qiáng)調(diào)個性化
C.置之不理
D.不給團(tuán)隊提供支持，要求他們自行解決

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