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多項選擇題

確定六西格瑪項目的目標(biāo)需要考慮很多因素，下述哪些因素是確定項目目標(biāo)時應(yīng)考慮的：（）

A.顧客需求
B.企業(yè)目標(biāo)
C.行業(yè)最好水平
D.歷史最好水平

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多項選擇題

2013年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒?，在選擇首批實施的六西格瑪項目時，存在以下意見。這些意見中正確的是：（）

A.從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗證六西格瑪方法的適用性
B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當(dāng)?shù)捻椖?br /> C.從企業(yè)關(guān)鍵年度績效指標(biāo)（KPI）差距分析中選擇出適當(dāng)?shù)捻椖?br /> D.將項目的選擇權(quán)交給參加培訓(xùn)的首批黑帶，由他們選擇即可

多項選擇題

SIPOC圖也稱高端流程圖，主要用于在D階段界定項目范圍，以下關(guān)于SIPOC圖說法錯誤的是：（）

A.SIPOC圖可以用于識別項目所涉及的主要業(yè)務(wù)流程和相關(guān)職能
B.為了更好的識別出項目范圍，SIPOC圖應(yīng)該較為詳細(xì)的記錄項目所涉及的流程步驟
C.SIPOC圖的分析應(yīng)該先從I（輸入）開始，然后再分析過程輸出以及客戶
D.如果SIPOC圖顯示出需要對項目涉及的步驟、輸出或輸入進(jìn)行重新確定，則意味著需要重新調(diào)整項目的范圍

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確定六西格瑪項目的目標(biāo)需要考慮很多因素，下述哪些因素是確定項目目標(biāo)時應(yīng)考慮的：（）

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2013年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒?，在選擇首批實施的六西格瑪項目時，存在以下意見。這些意見中正確的是：（）

SIPOC圖也稱高端流程圖，主要用于在D階段界定項目范圍，以下關(guān)于SIPOC圖說法錯誤的是：（）

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2013年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒?，在選擇首批實施的六西格瑪項目時，存在以下意見。這些意見中正確的是：（）

SIPOC圖也稱高端流程圖，主要用于在D階段界定項目范圍，以下關(guān)于SIPOC圖說法錯誤的是：（）