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多項選擇題

客房服務(wù)的特點是天天迎來送往來自各方面的（）不同客人。

A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風俗習慣
E.宗教信仰

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多項選擇題

電話總機話務(wù)員的主要任務(wù)是（）

A.接轉(zhuǎn)電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務(wù)

多項選擇題

電梯司機服務(wù)禮儀的基本要求是（）

A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語言誠懇
E.保證運行

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