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問答題
【簡答題】簡述電話通訊禮儀的基本要求。
答案：
（1）必須講究禮貌。
（2）要說好起始話。
（3）多為對方著想。
（4）稱呼要準(zhǔn)確。
（2）要說好起始話。
（3）多為對方著想。
（4）稱呼要準(zhǔn)確。
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問答題
【簡答題】英文書信與中文書信的不同之處。
答案：
中國的習(xí)慣是把發(fā)信人的地址寫在信封上，而英文書信把發(fā)信人地址詳細(xì)寫在信內(nèi)的正文的上端。還包括發(fā)信的日期。
中國...
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