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單項選擇題

小高對團隊作出的各種解決方案標準作出了規(guī)定：客戶排隊時間不應(yīng)超過分鐘；排隊制度必須對每個人同樣公平；解決方案不應(yīng)增加成本。這是團隊決策的（）階段。

A.獲得信息
B.作出決定
C.提出多個解決方案
D.建立選擇標準

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單項選擇題

樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團隊決策的（）階段。

A.作出決定
B.提出多個解決方案
C.獲得信息
D.建立選擇標準

單項選擇題

為了能夠順利完成團隊任務(wù)、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。決策過程的最后一步是（）。

A.獲得信息
B.提出多個解決方案
C.實施并督導(dǎo)解決方案
D.作出決定