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名詞解釋
客史信息
答案：
是指賓客在飯店消費或進行其他活動時所表現(xiàn)出的個體和群體行為特征的總和。
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名詞解釋
Hotel-chain
答案：
指在本國或世界各地以直接或間接形式控制兩個以上飯店的經(jīng)濟體，以相同的店名和店標、統(tǒng)一的經(jīng)營程序、同樣的服務標準和管理風格...
名詞解釋
連鎖經(jīng)營
答案：
是一種營銷或分配系統(tǒng)，連鎖經(jīng)營者授予某飯店一種權利，它可以在某特定的時間與特定的地點根據(jù)連鎖經(jīng)營者的準則經(jīng)營業(yè)務。
