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判斷題

如果針對客戶的好奇心或客戶感興趣的主要利益發(fā)問，可以引起客戶的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來。

答案：正確

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醫(yī)藥類客戶主要包括各級各類醫(yī)院，醫(yī)藥流通企業(yè)，制藥企業(yè)、醫(yī)療器械、保健產品等生產企業(yè)。

答案：正確

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者負有保證商品和服務安全的義務。

答案：正確

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