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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】銷售商品時(shí)，向客戶發(fā)間時(shí)有哪些技巧？

答案：向客戶發(fā)問(wèn)時(shí)盡量采用開放式問(wèn)題，發(fā)問(wèn)時(shí)要注意不要限制回答內(nèi)容，特別要避免回答“是”或“不是”。

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企業(yè)形象則包括企業(yè)服務(wù)和企業(yè)產(chǎn)品兩個(gè)方面的內(nèi)容。

答案：錯(cuò)誤

郵政企業(yè)要把握住不可控的外部環(huán)境現(xiàn)狀及將來(lái)的變化趨勢(shì)，利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開環(huán)境威脅的因素，這是郵政企業(yè)謀求生存發(fā)展的首要問(wèn)題。

答案：正確

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