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問答題

【論述題】如何為客人提供多樣化、個性化服務(wù)？

答案：現(xiàn)在旅游者越來越重視個人意志，對飯店服務(wù)的需求越來越趨向于個性化，多樣化，這就需要飯店在大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時，積極提...

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【論述題】飯店產(chǎn)品定位的主要方法和步驟

答案：飯店產(chǎn)品的定位是指飯店為在目標(biāo)顧客心中尋找和確定最佳位置而設(shè)計和提供相應(yīng)的飯店產(chǎn)品活動
飯店產(chǎn)品定位的步驟

【論述題】論述飯店產(chǎn)品創(chuàng)新的過程

答案：（1）新產(chǎn)品策略的確定。
主要工作步驟是
①飯店營銷人員對飯店是否開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行決策，如意見一致...