A.拒絕為患者提供查閱、復(fù)制病歷資料服務(wù)；
B.未建立投訴接待制度、設(shè)置統(tǒng)一投訴管理部門或者配備專（兼）職人員；
C.未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料和現(xiàn)場實物；
D.未按規(guī)定向衛(wèi)生主管部門報告重大醫(yī)療糾紛；
E.其他未履行本條例規(guī)定義務(wù)的情形。

A.當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟并且已被受理；
B.已經(jīng)受理的，終止調(diào)解；
C.或者已經(jīng)申請衛(wèi)生主管部門調(diào)解并且已被受理的；
D.獲悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛；