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單項(xiàng)選擇題

面對(duì)面地與顧客進(jìn)行溝通與服務(wù)，則需要（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.人員推銷(xiāo)
B.公共關(guān)系
C.銷(xiāo)售促進(jìn)
D.廣告

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單項(xiàng)選擇題

按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為耐用品、非耐用品和（）。

A.實(shí)體產(chǎn)品
B.無(wú)形產(chǎn)品
C.交換產(chǎn)品
D.服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)行為中不需要做調(diào)查研究的是（）。

A.重購(gòu)
B.修正重購(gòu)
C.新購(gòu)
D.代購(gòu)

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