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判斷題

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

答案：正確

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如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質確實不知，舉證責任就有可能轉移到保險公司。

答案：正確

理賠證據是指保險金申請人提交或保險人通過調查等渠道獲取，能夠證明索賠相關事項真實性的各種資料。

答案：正確