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單項選擇題
由于總服務臺對旅客留下了良好的影響,這位旅客就認為這家飯店其他方面的服務肯定不錯。這屬于知覺的哪種心理定勢?()
A、暈輪效應
B、首次印象
C、刻板印象
D、經(jīng)驗效應
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單項選擇題
能力、氣質、性格都屬于()。
A.人的心理
B.個性心理傾向
C.心理過程
D.個性心理特征
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填空題
組織變革的導向主要包括四個方面的內(nèi)容:組織的人員導向,組織的任務、技術導向,組織的結構導向和組織的()導向。
答案:
環(huán)境
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