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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
答案：
（1）誘發(fā)需求
（2）收集信息
（3）比較選擇
（4）購(gòu)買(mǎi)決策
（5）購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)
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名詞解釋
E-mail營(yíng)銷(xiāo)
答案：
在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
名詞解釋
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品層次
答案：
核心利益或服務(wù)層次、有形產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次。
