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名詞解釋
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)
答案：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)就是充份利用互聯(lián)網(wǎng)資源，讓企業(yè)完全拋去沉重的廣告宣傳費(fèi)用，運(yùn)用郵件定向群發(fā)、全球搜索引擎登錄、上千家商貿(mào)網(wǎng)站...
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名詞解釋
客戶忠誠(chéng)（Customer Loyalty）
答案：
是指客戶對(duì)某一特定產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏愛，進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買的一種趨向。
名詞解釋
商務(wù)智能（Business Intelligence，BI）
答案：
是對(duì)商業(yè)信息的搜集、整理和分析的過程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力，促使他們作出對(duì)企業(yè)更有利的決策。
