A.網(wǎng)上售前服務(wù) B.網(wǎng)上售中服務(wù) C.網(wǎng)上售后服務(wù) D.網(wǎng)上客戶服務(wù)
A.直接尋求型 B.間接尋求型 C.免費(fèi)品尋覓者 D.享樂(lè)型 E.真正購(gòu)買者
A.產(chǎn)品性質(zhì) B.網(wǎng)絡(luò)特性 C.整體營(yíng)銷 D.創(chuàng)意營(yíng)銷