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判斷題

企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光，從企業(yè)內(nèi)、外部資源的角度，而非像過(guò)去從產(chǎn)品的角度選擇業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目。

答案：正確

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企業(yè)不僅要對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，也要對(duì)外部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行持續(xù)的再造以創(chuàng)造出業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

答案：正確

英國(guó)的FCD調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查了全球600個(gè)流程再造項(xiàng)目，結(jié)果是22%的企業(yè)有效，78%的企業(yè)則效果不明顯，部分甚至是負(fù)效益，這說(shuō)明流程再造理論本身存在重大缺陷。

答案：錯(cuò)誤

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