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判斷題
將服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況，與預(yù)期值（達(dá)標(biāo)值）間的具體差距在哪、是多少反饋給相關(guān)部門，相關(guān)部門掌握服務(wù)的執(zhí)行效果，才能更好地展開下一輪的服務(wù)。
答案：
錯(cuò)誤
