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單項選擇題

客戶經(jīng)過食品銷售柜臺時看了一下，并問道“多少錢？”，“賣者并未急于回答價格，而是說：“您先嘗嘗，看好不好？”。當(dāng)客戶回答“好”后，賣者接著說：“這東西不錯吧？”，并立刻進(jìn)行推介。此案例體現(xiàn)了FAB法的（）技巧。

A.觀點求同
B.以退為進(jìn)
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一

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單項選擇題

營銷人員在商品推介時先介紹高檔次的產(chǎn)品，客戶表示不能接受時，再客觀地介紹門檻較低的另一種產(chǎn)品，成功的可能性會大大增加。此案例體現(xiàn)了FAB法的（）技巧。

A.觀點求同
B.以退為進(jìn)
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一

單項選擇題

在銷售時，客戶所問的事情屬于經(jīng)營中的敏感問題或商業(yè)秘密，客服代表不便細(xì)說，在運(yùn)用FAB法進(jìn)行銷售勸說時可使用（）技巧。

A.觀點求同
B.以退為進(jìn)
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一

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