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單項選擇題

客服中心是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶，體現(xiàn)了客戶服務(wù)中心的什么價值（）。

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

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多項選擇題

以下屬于銀行業(yè)客服中心價值的是（）。

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

多項選擇題

客服中心內(nèi)部組織架構(gòu)按職能劃分為（）。

A.前臺
B.中臺
C.后臺
D.售后

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