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單項(xiàng)選擇題

飯店的前廳部推銷客房包括（）、臨時(shí)入住、辦理登記、分配房間。

A.客房清掃
B.客房服務(wù)
C.客房預(yù)訂
D.退房結(jié)賬

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單項(xiàng)選擇題

飯店前廳部的重點(diǎn)工作是（）。

A.客房預(yù)訂服務(wù)
B.推銷客房
C.問訊服務(wù)
D.代辦服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

飯店樓層領(lǐng)班對（）的服務(wù)員有獎勵和處罰的建議權(quán)。

A.客房部
B.前廳
C.總臺
D.本樓層

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