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單項選擇題

在與親朋好友的交流中，人們會獲得關(guān)于商品的知識和信息，并且有相當(dāng)一部分的客戶喜歡接受別人的建議及購物指南，盡管介紹商品的人的認(rèn)識或消息來源有時并不十分準(zhǔn)確，這是信息的（）

A.個人來源
B.公共來源
C.商品來源
D.企業(yè)來源

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單項選擇題

客戶信息資料中調(diào)查表格的設(shè)計隨調(diào)查方式所選擇的（）不同而不同。

A.詢問問題的形式
B.詢問問題的時間
C.調(diào)查的地點
D.調(diào)查的人員

單項選擇題

（）不存在距離問題，發(fā)放的方法很多，有郵寄、傳真、送上門、銷售人員代發(fā)和代收。

A.現(xiàn)場采訪
B.問卷調(diào)查
C.電話采訪
D.隱形采訪

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