A.您戴眼鏡嗎 B.你頭疼嗎 C.您的癥狀是從昨天開始的嗎 D.您的眼睛是怎么受傷的呢
A.可以使用開放式問題 B.可以使用封閉式問題 C.避免使用引導性問題 D.仔細傾聽顧客說話
A.解決問題 B.提升自己 C.提供工作效率 D.獲取準確的消息