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單項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶數(shù)字化的是（）

A.AI智能客服
B.客戶生命周期管理
C.會(huì)員積分
D.會(huì)員等級(jí)

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沒有數(shù)字化工具，照樣可以做好數(shù)字化運(yùn)營。（）

答案：錯(cuò)誤

以數(shù)據(jù)做決策，而不是依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，是數(shù)字化思想的體現(xiàn)。（）

答案：正確

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